Al firmar el contrato, el cliente deberá abonar el 50% del importe total de nuestros servicios, que servirá al mismo tiempo como reserva. Dos meses antes de que se celebre el evento, se abonará el 50% restante.
Os acompañaremos durante todo el proceso de organización del evento, desde la definición del concepto, la búsqueda de proveedores, el diseño y la decoración, hasta la coordinación del gran día. El pack más completo para ti.
No tendrás de qué preocuparte por nada. Realizaremos el timing del evento, nos pondremos en contacto con los proveedores que ya hayas contratado anteriormente para coordinarnos los días previos de cara al evento y estaremos allí para que todo salga a pedir de boca.
Cada evento tiene su personalidad y lo difícil es encontrar el estilo que sea más adecuado para cada ocasión. ¿Qué se celebra? ¿Qué es lo que busca el cliente? ¿Qué le gusta? ¿Qué destaca de su personalidad? ¿Cuál es su historia? ¿Qué necesidades tiene? Para ello, tendremos una primera reunión para conocernos y, si fuera necesario, os enviaríamos un formulario donde recopilaremos toda la información para acercarnos más aún a la idea final que más se ajuste al presupuesto y al gusto del cliente. A partir de ahí, elaboraremos un moodboard que el cliente valorará antes de dar el visto bueno. Será el punto de partida para poder elegir proveedores, decoración, etc.
Si hay stock, el producto será entregado entre los próximos 7 y 14 días naturales. Por el momento, solo hacemos envíos a la península. Para productos de encargo o grandes cantidades, consultar antes de hacer el pedido.
No te preocupes. Ponte en contacto con nosotros a través del correo info@palabraeleanor.com y te contestaremos lo antes posible para solucionarlo.
Si por algún motivo no quedas satisfecho, tendrás 7 días naturales para hacer la devolución del producto a partir de la recepción del pedido. Podrás cambiarlo por otra pieza del mismo valor o por un vale por el mismo importe, pero en ningún caso se procederá a la devolución del dinero. La pieza deberá estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. No se harán devoluciones de las joyas personalizadas o hechas por encargo. En cualquier caso caso, a no ser que el producto llegue defectuoso, el cliente se hará cargo de los costes de devolución. Ponte en contacto a través de nuestro correo para que podamos valorar tu caso. ***Las velas no admiten devolución, debido a su fragilidad.
Las joyas de Palabra de Eleanor están hechas con materiales de primera calidad. Evita que tus joyas entren en contacto con agua salada, perfumes y otros productos químicos para que no se deterioren.